معرفی:

به دنیای پویا خوش آمدید رسانه های اجتماعی, بازاریابی اجتماعی، و بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی. اگر تا به حال در مورد تمایزات و همپوشانی‌های بین این اصطلاحات فکر کرده‌اید، مطالعه روشنگرانه‌ای دارید!

• رسانه های اجتماعی چیست؟
  در هسته خود، رسانه های اجتماعی به پلتفرم هایی اطلاق می شود که افراد در آن به هم متصل می شوند، به اشتراک می گذارند و درگیر می شوند. از جانب فیس بوک به TikTok، این پلتفرم ها ارتباطات را متحول کرده اند. اما چگونه آنها را در کسب و کار معادله؟
• در مورد اجتماعی چطور بازار یابی?
  این در مورد تبلیغ آخرین محصولات شما نیست اینستاگرام یا توییتر. در عوض، این در مورد تشویق تغییرات رفتاری مثبت از طریق کمپین ها است. آن تبلیغات ضد سیگار یا ابتکارات برای ترویج بازیافت را به خاطر دارید؟ این برای شما بازاریابی اجتماعی است.
• و سپس می آید بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی.
  آیا تا به حال در حین پیمایش در فید خود به یک آگهی برخورد کرده اید؟ یا شاید، الف محتوا قطعه ای به اشتراک گذاشته شده توسط یک برند که با شما طنین انداز شد؟ این هنر و علم استفاده از پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای تبلیغ یک محصول یا خدمات است.

چرا اینها برای مشاغل مهم هستند؟ زیرا آنها به جایی که مصرف کننده مدرن بخش قابل توجهی از زمان خود را سپری می کند ضربه می زنند. اینجا جایی است که مکالمات شروع می شود، برندها ساخته می شوند و وفاداری مشتری مستحکم می شود. و برای کسب و کارهای بزرگ یا کوچک، معدن طلایی از فرصت ها را نشان می دهد.

[speaker-mute] [/speaker-mute]

اگر در حوزه کسب و کار یا بازاریابی هستید، درک این شرایط فراتر از یک شرط است – ضروری است. با نفوذ روزافزون پلتفرم‌های دیجیتال بر رفتار مصرف‌کننده، کسب‌وکارهایی که این استراتژی‌ها را تطبیق داده و اتخاذ می‌کنند، تمایل دارند در بازار شلوغ برجسته شوند.

---

رسانه های اجتماعی

آه، دنیای وسیع رسانه های اجتماعی. اینجا جایی است که به میم ها می خندیم، به روز رسانی های زندگی را به اشتراک می گذاریم، و ویدیوهای ویروسی را تماشا می کنیم. اما، واقعاً چیست؟

• رسانه های اجتماعی چیست؟ در اصل، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی فضاهای دیجیتالی هستند که در آن کاربران محتوا را ایجاد، به اشتراک می‌گذارند و با آن تعامل دارند. این چیزی بیش از ارسال عکس یا به روز رسانی است. این در مورد ایجاد ارتباطات و جوامع است.
• انواع مختلف پلتفرم های رسانه های اجتماعی:
  • سایت های شبکه: به فیسبوک فکر کنید و لینکدین.
  • سایت های میکروبلاگینگ: سلام، توییتر!
  • اشتراک گذاری رسانه ها: اینستاگرام، یوتیوب، و TikTok اینجا سقوط می کند.
  • بسترهای بحث و گفتگو: سایت هایی مانند Reddit یا Quora.
  • پلتفرم های وبلاگ نویسی: مدیوم یا بلاگر.
• نحوه استفاده موثر از رسانه های اجتماعی:
  • معتبر باشید: کاربران امروزی اعتبار را به محتوای صیقلی ارج می نهند.
  • تعامل کنید، فقط پخش نکنید: به نظرات پاسخ دهید، بحث را آغاز کنید و بازخورد را تشویق کنید.
  • با Trends به روز باشید: رسانه های اجتماعی همیشه در حال تکامل هستند. به روز بودن به مرتبط ماندن کمک می کند.

---

بازاریابی اجتماعی

تفاوت قابل توجهی با استراتژی های بازاریابی تجاری که ما با آنها آشنا هستیم، بازاریابی اجتماعی هدف این است که رفتارها را نه برای سود بلکه به نفع جامعه تحت تأثیر قرار دهد. ابزارش؟ همان مواردی که مشاغل تجاری استفاده می کنند، اما با هدفی متفاوت.

• بازاریابی اجتماعی چیست؟
  • بازاریابی اجتماعی به دنبال توسعه و ادغام مفاهیم بازاریابی با رویکردهای دیگر برای تأثیرگذاری بر رفتارهایی است که به نفع افراد و جوامع برای منافع اجتماعی بیشتر است. این در مورد سود نیست. این در مورد ایجاد یک تغییر است.
• اهداف کمپین های بازاریابی اجتماعی:
  • اطلاع: افزایش آگاهی در مورد یک موضوع، مانند سلامت روان یا تغییرات آب و هوا.
  • تغییر رفتار: تشویق به رفتارهای مثبت، مانند ترک سیگار یا بازیافت.
  • دفاع: تشویق مردم به تقاضای تغییر از ارگان های حاکم یا شرکت های بزرگ.
• نمونه هایی از کمپین های بازاریابی اجتماعی موفق:
  • "شیر گرفتی؟": نه یک کمپین محصول، بلکه کمپین افزایش مصرف شیر.
  • "دوستان اجازه ندهید دوستان در حالت مستی رانندگی کنند": یک کمپین قدرتمند ضد رانندگی در حالت مستی که ما را وادار کرد در مسئولیت های خود تجدید نظر کنیم.
  • "لغزش، لغزش، سیلی": یک کمپین استرالیایی در مورد محافظت از خود در برابر نور خورشید: پیراهن را بپوشید، کرم ضد آفتاب بالای 50 سال را بپوشید، کلاه را بکشید.

---

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی

وارد دنیای بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی (SMM)، جایی که کسب و کارها و مخاطبان در یک میدان دیجیتال به هم متصل می شوند. از کافه محلی شما گرفته تا غول های جهانی، همه در اینجا برای جلب توجه رقابت می کنند. اما سر و صدا در مورد چیست؟

• بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟
  • این شامل ایجاد و به اشتراک گذاری محتوا در شبکه های رسانه های اجتماعی برای رسیدن به هدف شما است نام تجاری و اهداف بازاریابی پست‌ها، ویدیوها، آگهی‌ها، داستان‌ها - این یک زمین بازی بزرگ است.
• مزایای بازاریابی رسانه های اجتماعی برای مشاغل:
  • افزایش آگاهی از برند: هر چه بیشتر دیده شوید، بیشتر شناخته می شوید.
  • مقرون به صرفه: در مقایسه با سنتی تبلیغات، SMM ضربه بزرگتری را برای دلار فراهم می کند.
  • تعامل با مشتریان: مکالمات زمان واقعی؟ بررسی.
  • بهتر سئو رتبه بندی: SMM می تواند تأثیر مثبتی بر دیده شدن موتور جستجوی شما داشته باشد.
• چگونه یک بازاریابی رسانه های اجتماعی ایجاد کنیم استراتژی:
  • اهداف را تعریف کنید: چرا در شبکه های اجتماعی حضور دارید؟ فروش، آگاهی یا ایجاد جامعه؟
  • مخاطب خود را بشناسید: آنها چه کسانی هستند؟ آنها چه میخواهند؟
  • برنامه ریزی محتوا: از میم ها تا وبینارها، چه چیزی را به اشتراک خواهید گذاشت؟
  • نامزدی: برنامه ریزی کنید که چگونه با بازخوردهای مثبت و منفی درگیر شوید.
  • تحلیل و انطباق: معیارهای خود را دنبال کنید و از چرخش نترسید.
• انواع مختلف کمپین های بازاریابی رسانه های اجتماعی:
  • تبلیغات پولی: به تبلیغات فیسبوک فکر کنید که جمعیت شناسی خاصی را هدف قرار می دهند.
  • پست های ارگانیک: پست های منظم در صفحه یا نمایه برند شما.
  • همکاری های اینفلوئنسر: مشارکت با اینفلوئنسرها برای ویژگی های محصول.
  • چالش های ویروسی: درگیر کردن مخاطب با چالش‌ها، چالش سطل یخ.

---

چگونه از رسانه های اجتماعی، بازاریابی اجتماعی و بازاریابی رسانه های اجتماعی برای رشد کسب و کار خود استفاده کنید

پیمایش در هزارتوی پلتفرم‌ها و استراتژی‌های اجتماعی می‌تواند دلهره‌آور باشد، اما با چند نکته حرفه‌ای، می‌توانید از این ابزارها به نفع خود استفاده کنید.

• نکاتی برای ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای با کیفیت بالا:
  • صدای برند خود را بشناسید: آیا شما معمولی، رسمی، عجیب و غریب یا حرفه ای هستید؟
  • سازگاری بصری: از یک پالت رنگ و سبک طراحی ثابت استفاده کنید.
  • ارزش بیش از حجم: این مربوط به ارسال روزانه نیست، بلکه مربوط به ارسال ارزش است.
• چگونه با مخاطبان خود در رسانه های اجتماعی درگیر شویم:
  • نظرسنجی و نظرسنجی: نظر آنها را بگیرید. کاری کنید که آنها احساس ارزشمندی کنند.
  • جلسات AMA (از من هر چیزی بپرسید).: با تعاملات بلادرنگ، سد دیجیتال را بشکنید.
  • محتوای ایجاد شده توسط کاربر: پست ها یا نظرات آنها را در نمایه خود به نمایش بگذارید.
• چگونه نتایج کمپین های بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را ردیابی کنیم:
  • از ابزار Analytics استفاده کنید: بستر، زمینه پیشنهاد بینش - از آنها استفاده کنید.
  • تنظیم KPI ها (شاخص های کلیدی عملکرد): بدانید که می خواهید به چه چیزی برسید و آن را اندازه بگیرید.
  • انطباق بر اساس بازخورد: اگر چیزی کار نمی کند، آن را تغییر دهید.

---

مطالعات موردی کمپین های موفق رسانه های اجتماعی، بازاریابی اجتماعی و بازاریابی رسانه های اجتماعی

مطالعه داستان های موفقیت یک نقشه راه برای اینکه چه چیزی و چرا کار می کند ارائه می دهد. این برندها با کمپین های نوآورانه خود معیارهایی را در این صنعت تعیین کرده اند.

• کمپین "فقط انجامش بده" نایک:
  • بررسی اجمالی: اگرچه شعار نایک ده ها سال قدمت دارد، اما انطباق آن با روایت های رسانه های اجتماعی مدرن قابل ستایش است. یکی از موارد قابل توجه کمپین آنها در سال 2018 با حضور کالین کپرنیک است که هم از نظر اجتماعی و هم از نظر تجاری متمرکز بود.
  • غذای آماده کلیدی: ایستادن در کنار یک پیام قوی و ادغام آن با مسائل اجتماعی جاری می تواند به شدت در بین مخاطبان طنین انداز شود. بحث و جدل همیشه بد نیست. گاهی اوقات، جرقه مکالمات ضروری می دهد.
• کمپین کوکاکولا "یک کوکا" را به اشتراک بگذارید:
  • بررسی اجمالی: یک تجربه شخصی همیشه برنده است. تصمیم کوکاکولا برای جایگزینی لوگوی نمادین خود با نام‌های رایج، آن را چیزی فراتر از یک نوشیدنی کرد و به یک هدیه شخصی تبدیل شد.
  • غذای آماده کلیدی: ایجاد احساس شخصی و اشتراک‌گذاری در یک برند جهانی می‌تواند منجر به دسترسی و تعامل ارگانیک بسیار زیاد شود.
• کمپین "زیبایی واقعی" Dove:
  • بررسی اجمالی: Dove با کمپینی که زنان در هر اندازه، شکل و رنگی را به نمایش می گذارد و زیبایی واقعی را جشن می گیرد، علیه کلیشه های زیبایی موضع گرفت.
  • غذای آماده کلیدی: اصالت و نمایندگی واقعی مهم است. این نه تنها اعتماد ایجاد می کند، بلکه می تواند هنجارهای اجتماعی را نیز به چالش بکشد.
• کمپین "مردی که مرد شما می تواند بوی آن را بدهد" Old Spice:
  • بررسی اجمالی: ترکیبی عالی از طنز، ویروسی بودنو محتوای به یاد ماندنی این کمپین تصویر Old Spice را از یک برند قدیمی به برندی تبدیل کرد که حتی هزاره‌ها می‌توانستند با آن طنین‌اندازی کنند.
  • غذای آماده کلیدی: داستان سرایی خلاقانه، حتی برای یک محصول قدیمی، می تواند تصویر برند آن را جوان کند.

---

شرایط مرتبط

چشم انداز دیجیتال گسترده است، و قبل از اینکه عمیق تر شویم، مهم است که به خوبی با برخی اصطلاحات مرتبط آشنا شویم. درک این اصطلاحات تصویر کامل تری از نحوه تعامل رسانه های اجتماعی، بازاریابی اجتماعی و بازاریابی رسانه های اجتماعی در حوزه گسترده تر ارائه می دهد. بازاریابی دیجیتال.

• بازاریابی محتوا: این هنر ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای رایگان ارزشمند برای جذب و تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان و مشتریان به خریداران تکراری است. این در مورد فروش مستقیم نیست، بلکه ایجاد اعتماد و آگاهی است.
• بازاریابی دیجیتال: یک اصطلاح کلی که شامل تمام تلاش های بازاریابی است که از کانال های دیجیتال استفاده می کنند. این می تواند از تبلیغات گوگل، بازاریابی ایمیلی، به – حدس زدید – بازاریابی رسانه های اجتماعی!
• اینفلوئنسر مارکتینگ: تا به حال دیده اید که سلبریتی یا شخصیت آنلاین مورد علاقه خود محصول یا خدماتی را تبلیغ کند؟ این استراتژی از نفوذ آنها برای دستیابی به مشتریان بالقوه به شیوه ای ارگانیک تر و قابل اعتمادتر استفاده می کند.
• تعامل در رسانه های اجتماعی: این فقط در مورد ارسال نیست. این در مورد تعامل است. تعامل به نحوه تعامل مردم با محتوای شما اشاره دارد - لایک ها، اشتراک گذاری ها، نظرات و موارد دیگر.
• دسترسی به رسانه های اجتماعی: این عبارت نشان دهنده تعداد کل افرادی است که یک پست یا داستان خاص را در یک پلتفرم دیده اند.
• تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی: دیتا پادشاه است. ابزارهای تجزیه و تحلیل به کسب و کارها کمک می کند تا بفهمند محتوای آنها چگونه است، مخاطبان آنها چه کسانی هستند و چگونه می توانند پیشرفت کنند.
• ROI رسانه های اجتماعی (بازده سرمایه گذاری): در پایان روز، کسب و کارها خواهان نتیجه هستند. بازگشت سرمایه به اندازه گیری بازگشت سرمایه از هر کمپین رسانه های اجتماعی کمک می کند.
• پلتفرم رسانه های اجتماعی: وب‌سایت‌ها یا برنامه‌هایی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین و تیک‌توک، که در آن‌ها کاربران محتوا را ایجاد و به اشتراک می‌گذارند.
• پست رسانه های اجتماعی: قطعه محتوایی (متن، تصویر، ویدیو یا پیوند) که در یک پلت فرم اجتماعی به اشتراک گذاشته شده است.
• دنبال کننده شبکه های اجتماعی: کاربر فردی که انتخاب کرده است نمایه شما را "دنبال کند" یا "اشتراک" کند و بدین ترتیب پست های شما را در فید خود ببیند.
• روند رسانه های اجتماعی: تا به حال در مورد چالش سطل یخ یا چالش مانکن شنیده اید؟ این پدیده‌های ویروسی که منشا گرفته و در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی منتشر می‌شوند، روند هستند.
• الگوریتم رسانه های اجتماعی: دسیسه های پشت صحنه که تعیین می کنند کدام پست ها و به چه ترتیبی در فید کاربر ظاهر می شوند.

---

آینده رسانه های اجتماعی، بازاریابی اجتماعی و بازاریابی رسانه های اجتماعی

تغییر تنها ثابت است، به ویژه در دنیای پویا رسانه های دیجیتال. در اینجا نگاهی اجمالی به آنچه در آینده ممکن است وجود داشته باشد است.

• ظهور تجارت اجتماعی: ویژگی های خرید مستقیم در پلتفرم هایی مانند اینستاگرام و پینترست خطوط بین رسانه های اجتماعی و تجارت الکترونیک را محو می کنند. برندها باید برای رفتارهای «ببین، دوستش داشته باش، بخر» آماده شوند.
• اهمیت اعتبار رسانه های اجتماعی: با اشباع تبلیغات صیقلی، مخاطبان به سمت محتوای واقعی گرایش پیدا می کنند. خام، واقعی و قابل ربط فکر کنید.
• همگرایی رسانه های اجتماعی و سایر فناوری ها: واقعیت افزوده فیلترهای (AR)، واقعیت مجازی تجربیات (VR) یا ادغام با دستگاه های اینترنت اشیا – آینده یکپارچه شده است.

---

نتیجه

در چشم انداز دیجیتالی همیشه در حال تحول، درک تفاوت های ظریف رسانه های اجتماعی, بازاریابی اجتماعی، و بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی برای مشاغل غیر قابل مذاکره است. این که آیا شما یک جوانه کارآفرین یا یک شرکت قدرتمند، این ابزارها بلیط شما برای اتصال، تعامل و رشد در حوزه دیجیتال هستند.

شروع به این سفر ممکن است دلهره آور به نظر برسد، اما به یاد داشته باشید، داستان هر برند منحصر به فرد است. استراتژی‌های شما نه تنها باید بهترین شیوه‌های بازار، بلکه اخلاق و دیدگاه برند شما را منعکس کند. و اگر زمانی خود را در دوراهی یافتید و به دنبال قطب نما هستید، HiT | راه حل کسب و کار با فناوری پیشرفته اینجا برای راهنمایی است با ارائه خدمات کامل و حرفه ای راه حل های تجاری و بازاریابی، ما شرکای شما در ایجاد جایگاهی در حوزه دیجیتال هستیم.

---

سوالات متداول:

1. بازاریابی اجتماعی چه تفاوتی با بازاریابی شبکه های اجتماعی دارد؟
   • هدف بازاریابی اجتماعی تغییرات اجتماعی سودمند است، در حالی که بازاریابی رسانه های اجتماعی به صورت تجاری هدایت می شود.
2. چرا اصالت در رسانه های اجتماعی حیاتی می شود؟
   • امروزه مخاطبان به محتوای واقعی و خام به تبلیغات صیقلی اهمیت می دهند. اصالت اعتماد و ارتباط را ایجاد می کند.
3. اینفلوئنسرها چه نقشی در بازاریابی شبکه های اجتماعی دارند؟
   • اینفلوئنسرها به‌عنوان پلی بین برندها و مخاطبان عمل می‌کنند و صدایی قابل اعتماد برای تبلیغ محصولات یا خدمات ارائه می‌دهند.
4. چگونه می توانم موفقیت کمپین های بازاریابی رسانه های اجتماعی خود را اندازه گیری کنم؟
   • از طریق معیارهایی مانند تعامل، دسترسی، بازگشت سرمایه و استفاده از ابزارهای تحلیلی ارائه شده توسط پلتفرم‌ها.
5. آیا تجارت اجتماعی آینده خرید آنلاین است؟
   • بخش قابل توجهی از آن است. با تجربه خرید یکپارچه در سیستم عامل های اجتماعی، مرز بین مرور و خرید کم می شود.

بازگشت به صفحه فهرست واژه نامه